FAQ

Kopen jullie artikelen in / nemen jullie oude artikelen retour bij de levering?

+

-

Wij hebben altijd belangstelling in het overnemen van artikelen. Je kan bij ons in de winkel artikelen aanbieden die jij een tweede kans wilt geven. Wij bepalen dan samen wat de eventuele vergoeding voor het artikel kan zijn. Veel van onze klanten bieden de artikelen aan zodat ze deelnemen aan een circulaire maatschappij , het zonde vinden om het op de stort af te geven of gewoon om kosten van het storten te besparen. Wat ook jou reden is neem contact met ons op voor artikelen die je ons wilt aanbieden. Dit kan via : https://restoric.nl/product-opsturen/ . Het ophalen van artikelen doen we alleen bij grote partijen, unieke artikelen of als we toevallig in de buurt zijn.

Bij het afleveren van je nieuwe meubelstuk, kunnen we in overleg mogelijk ook je oude meubelstuk meenemen. Deze dient wel geschikt te zijn om in onze winkel aan te bieden. Neem met ons vooraf contact op , of jouw meubelstuk daarvoor in aanmerking komt.

 

Waar en hoe worden jullie deuren/meubels gemaakt ?

+

-

Onze zelfgemaakte meubels komen uit onze eigen meubelmakerij in Uithoorn. We hebben 4 meubelmakers in dienst die jouw op maat gemaakte meubel realiseren. Hierdoor kan je tussentijds altijd even langskomen hoe het met het realiseren van je meubel/deur gaat. Ook kunnen we eventueel tussentijds foto’s van je meubels doorsturen. Maar ook eventuele laatste aanpassingen kan je met de meubelmaker doornemen. Je hebt een vast aanspreekpunt en dat maakt het wel zo makkelijk bij vragen. Dus geen callcenter die je vraag doorspeelt, overleg in een vreemde taal of geen flexibiliteit in veranderingen omdat het proces in het buitenland plaats vind. Wij zijn pas tevreden als jij dat ook bent!

Wat is de levertijd van een artikel ?

+

-

De levertijd van een artikel is afhankelijk van het soort artikel. Zo kunnen we , op voorraad zijnde artikelen soms, de volgende dag al leveren. Meestal dien je rekening te houden met een week levertijd. Artikelen die we speciaal voor jou maken hebben een gemiddelde levertijd van 5 weken. Bij de definitieve akkoord op de offerte kunnen we je de levertijd van dat moment aangeven.

Moet ik bij jullie langskomen om een artikel aan te schaffen ?

+

-

Het is niet nodig om bij ons langs te komen om artikelen aan te schaffen. Wij maken gebruik van diverse transport mogelijkheden ( zie https://restoric.nl/thuis-bezorgen/ ) om je artikelen naar jou te brengen. Gezien veel van onze artikelen gebruikt zijn kan het voorkomen dat er gebruikssporen op het artikel aanwezig zijn. Hier dien je wel rekening mee te houden. Eventueel kunnen we je een foto via WhatsApp versturen, zodat je de conditie van het artikel ziet. Maak gebruik van ons contact formulier voor bestellingen :https://restoric.nl/contact/ of vul het aanvraag formulier naast het artikel in.

Ik heb een vraag over de aanwezigheid van een artikel.

+

-

Op onze website vind je bijna alle artikelen die wij op voorraad hebben. Gezien we dagelijks nieuwe artikelen binnen krijgen kan het voorkomen dat er artikelen nog niet op de website staan. Je kan gebruik maken van het contact formulier om te vragen naar artikelen die niet op de website staan. Heb je vragen over artikelen die op de website staan, kan je gebruik maken van het aanvraag formulier bij het artikel.

De maat van onze deur hebben jullie niet op voorraad wat nu ?

+

-

Als je bij ons naar een deur zoekt met een bepaalde afmeting en deze afmeting heb je altijd de mogelijkheid om de deur , door ons , op maat te laten maken. Wij houden , bij het op maat maken, rekening met het behoud van deur. Meer informatie over de maat bepalen van je deur : https://restoric.nl/maat-bepalen-van-de-deur/

Kan ik gewoon bij jullie langskomen ?

+

-

Je bent van harte welkom bij ons langs te komen. Onze winkel/meubelmakerij is maandag t/m vrijdag op van 08:00 t/m 17:00 uur en op zaterdag van 09:00 t/m 17:00 uur. Heb je vragen m.b.t. het ontwerpen van je meubelstuk dan kan je er ook voor kiezen om een afspraak te plannen. Dat kan je hier doen : https://restoric.nl/maak-een-afspraak/ Dan neemt een van onze meubelmaker tijd vrij om met jou in gesprek te gaan.

Hoe bepaal je de maten van een loftdeur ?

+

-

Op deze pagina vind je alle info over de dingen waar je rekening mee dient te houden als je een loftdeur uitkiest :

https://restoric.nl/loftdeuren-2/

Natuurlijk kan je ons ook altijd mailen of langskomen voor vragen.